1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller vid köp i webbshoppen på www.gabriellaroberg.se. Genom att slutföra ett köp godkänner du våra villkor och bekräftar att du tagit del av informationen.

2. Beställning & Bekräftelse

När du har lagt din beställning skickas en orderbekräftelse automatiskt till din angivna e-postadress. Kontrollera att all information stämmer. Om något är fel, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.

3. Priser & Betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms (25 %).
Vi erbjuder betalning via:
- Klarna
- Direktbetalning vid upphämtning av varor 

Fraktkostnad tillkommer och visas i kassan innan du slutför köpet.

4. Leverans

Vi skickar normalt din beställning inom 2–5 arbetsdagar. Observera: vid köp av större produkter såsom stora wonkypots eller vaser kan frakten ta något längre tid. Detta då jag vill försäkra mig om att varan packas och försluts på ett säkert sätt. Leverans sker med PostNord. Spårningsinformation skickas via e-post när ditt paket lämnat oss.

Observera att mindre variationer i form, färg och glasyr förekommer – varje produkt är unik.

5. Frakt & Retur

Fraktkostnad beräknas i kassan och ombesörjes av köparen. 
 
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Meddela oss via e-post innan du returnerar en vara.

Returfrakt bekostas av kunden, och varan ska returneras i ursprungligt skick.
Ångerrätten gäller ej vid:
– Specialbeställningar
– Använda eller skadade varor

Returen skickas till:

Gabriella Roberg
Takläggarvägen 14
92146 Lycksele  

6. Reklamation

Om en vara är skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss inom 7 dagar med en beskrivning och bild på felet. Vi står självklart för returkostnaden vid godkänd reklamation.

7. Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning och kommunicera med dig som kund.

8. Övrigt

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, sortiment och villkor utan förvarning. Eventuella tvister löses i första hand i dialog med oss. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

© Gabriella Roberg ART
Org.nr: 9305037203.

Vid frågor eller funderingar, maila till: info@gabriellaroberg.se